Hotel og konference

Hotelrengøring, der følger jeres belægning.

Hotelrengøring handler om detaljer, fordi gæsterne lægger mærke til dem. Vi sørger for, at værelser, lobby og mødelokaler står klar, også når belægningen svinger fra dag til dag.

Book en uforpligtende snak Ring 75 67 65 11

Branchens kravDet kræver rengøring inden for hotel og konference · 4 punkter ↓

Hotel og konference

Rengøring, der passer til hotel og konference

Fleksibel bemanding
Værelser klar til tiden
Diskretion
Konference og møder

Rengøring på hoteller og konferencesteder er styret af tid. Værelser skal være klar mellem check-out og check-in, mødelokaler skal gøres klar mellem sessioner, og belægningen kan ændre sig fra dag til dag. Gæsterne ser alt, og et hår i brusenichen eller støv på natbordet kan præge hele opholdet. Konferencegæster forventer samtidig, at toiletter, gange og pauseområder holder standarden hele dagen, også når mange er samlet.

Mange hoteller oplever, at bemandingen er for stor på stille dage og for lille i højsæsonen, eller at nye medarbejdere ikke kender standarden. Vi aftaler en fast standard for værelser og fællesarealer og bemander efter jeres belægning. Faste teams og en fast kontaktperson fra vores drift sørger for, at standarden er den samme, uanset hvem der har vagt.

Vi aftaler en fast standard for værelser og fællesarealer og bemander efter jeres belægning. Så betaler I for det arbejde, der faktisk er.

Jeres standard, ikke vores

Medarbejder reder en hotelseng med hvidt sengetøj og puder

Branchens vejledning om arbejdsmiljø i hotel- og restaurationsbranchen nævner rengøringspersonale fra en anden virksomhed som en af de situationer, hvor der især skal ske oplæring og instruktion i at udføre arbejdet sikkert. For os gælder det også jeres standard: Et værelse skal se ens ud, uanset hvem der har gjort det klar.

Derfor ligger jeres housekeeping-standard i pladsmappen: hvordan sengen redes, hvor tingene står, og hvad der skal tjekkes, før værelset meldes klar. Nye medarbejdere oplæres i jeres standard, og en afløser gør et værelse klar præcis som det faste team.

Kilde: BFA Transport – Service – Turisme – Jord til Bord: Opskriften på et godt arbejdsmiljø i hotel- og restaurationsbranchen (2022)

Bemanding efter belægning

Medarbejder gør et hotelværelse klar med friske puder

Samme vejledning advarer mod tidsplaner for værelserne, der er så stramme, at der ikke er tid til det uforudsete. På et hotel svinger arbejdet med belægningen, afrejserne og de store arrangementer.

Vi bemander efter jeres belægning, så I betaler for det arbejde, der faktisk er. En fast kerne kender huset, og på dage med mange afrejser eller store konferencer suppleres den fra samme afdeling, så der også er tid, når noget uventet dukker op.

Kilde: BFA Transport – Service – Turisme – Jord til Bord: Opskriften på et godt arbejdsmiljø i hotel- og restaurationsbranchen (2022)

Værelser, der kan gøres rent uden at slide

Housekeeping er fysisk krævende arbejde. Vejledningen giver konkrete råd: dobbeltsenge, der kan skilles ad, så man kan arbejde fra begge sider, rengøringsvogne i den rigtige højde, forfugtede klude i stedet for at vride og en teleskopstang til de høje steder.

Vi gennemgår værelserne og arbejdsgangen med jer før opstart og tager rådene med i planen. Det giver medarbejdere, der kan holde til arbejdet og bliver, og det mærker jeres gæster, fordi det er de samme, der gør værelserne klar.

Kilde: BFA Transport – Service – Turisme – Jord til Bord: Opskriften på et godt arbejdsmiljø i hotel- og restaurationsbranchen (2022)

Fællesarealer, der bliver målt

Lys hotellobby med sofaer, tæppe og store vinduer

DS/INSTA 800 er Dansk Standards system til at fastlægge og vurdere rengøringskvalitet. Efter rengøringen kontrolleres en stikprøve af lokalerne, og der tælles synlige urenheder som affald, støv og pletter på gulv, inventar, vægge og loft. Kvaliteten fastsættes på niveauer fra 1 til 5, og niveauet for hvert lokale aftales mellem jer og leverandøren.

Lobby, gange, mødelokaler og offentlige toiletter måles efter standarden, og I får rapporterne med en konkret score. Så kan ledelsen følge niveauet over tid og se det med det samme, hvis noget skal rettes.

Kilde: Dansk Standard: DS/S-841 Ordliste til DS/INSTA 800 (2025)

Bemanding efter belægning

Tre slags dage på et hotel

Arbejdet svinger med belægningen, afrejserne og de store arrangementer. Derfor bemander vi efter jeres belægning, så I betaler for det arbejde, der faktisk er.

Stille dage
Den faste kerne
Teamet, der kender huset, tager opholdsværelser efter jeres standard og bruger tiden på den grundige rengøring af værelser efter aftalt interval.
Mange afrejser
Ekstra hænder fra samme afdeling
Kernen suppleres fra samme afdeling, så afrejseværelserne er klar til check-in, og der stadig er tid, når noget uventet dukker op.
Konferencedage
Mødelokaler og fællesarealer
Mødelokalerne gøres klar mellem sessionerne, og offentlige toiletter, gange og pauseområder tages flere gange i løbet af dagen.

Før I vælger

Det bør I spørge en ny leverandør om

Spørgsmålene er gode at stille, uanset hvem I ender med at vælge. Vi svarer gerne på dem alle ud fra jeres bygning.

Hvordan tilpasser I bemandingen til belægning og sæson?
Hvordan er standarden for et afrejseværelse beskrevet, og hvem kontrollerer den?
Hvordan bliver nye medarbejdere oplært i vores standard?
Hvem står for linned og forbrugsvarer på værelserne?
Hvordan melder housekeeping til receptionen, når et værelse er klar?
Hvordan håndteres glemte ting og gæsternes ejendele?
Er medarbejderne ansat på overenskomst?
Hvem er vores kontaktperson i travle perioder og ved arrangementer?

Ydelser

Det kan vi løse for hotel og konference

Saml de ydelser, I har brug for, i én aftale med én fast kontaktperson.

Hotelservice: Hotelservice, der har værelserne klar til næste gæst. Læs om hotelservice
Kantineservice: Kantineservice fra opvask til drift af hele køkkenet. Læs om kantineservice
Vinduespolering: Vinduespolering – også i højden med lift og rentvandsanlæg. Læs om vinduespolering
Hovedrengøring: Hovedrengøring af de steder, der ikke tages hver uge. Læs om hovedrengøring
Rengøringsprodukter: Rengøringsprodukter leveret direkte til jer. Læs om rengøringsprodukter

Godt at vide

Kvalitet og ordnede forhold

Vi kan starte hurtigt op og følge med, når sæson og arrangementer ændrer behovet. Kvaliteten følges med stikprøver efter DS/INSTA 800, og vores medarbejdere er ansat på overenskomst gennem Dansk Industri. Ved større arrangementer aftaler vi bemandingen med jer i god tid.

Kan I skrue op og ned for bemandingen?

Ja. Vi planlægger efter jeres belægning, sæson og arrangementer, så bemandingen følger det reelle behov.

Hvordan sikrer I, at værelserne lever op til vores standard?

Standarden aftaler vi med jer, og den bruges i oplæringen af teamet. Driftslederen laver stikprøver og følger op.

Hvordan bliver nye medarbejdere oplært?

Nye medarbejdere følges af en erfaren kollega, indtil de kender jeres standard og rutiner.

Håndterer I sengetøj og håndklæder?

Skift af sengetøj og håndklæder indgår i rengøringen af værelserne. Hvem der står for vask og levering af linned, aftaler vi med jer.

Kan I også klargøre mødelokaler og konferencefaciliteter?

Ja. Vi gør lokalerne klar mellem sessioner og efter arrangementer, efter den plan I har for dagen.

Kan vinduespolering indgå i aftalen?

Ja. Vinduespolering kan lægges ind i samme aftale som rengøringen af værelser og fællesarealer.

Andre brancher:

Kontor og administration · Industri og produktion · Skoler og institutioner · Pleje og sundhed · Kommuner og forvaltning

Lad os tale om rengøring inden for hotel og konference

Fortæl os kort om jeres bygning og jeres behov. Passer vi til jer, kommer vi gratis ud og ser lokalerne.

Book en uforpligtende snak Ring 75 67 65 11

Hotelrengøring, der følger jeres belægning.

Jeres standard, ikke vores

Bemanding efter belægning

Værelser, der kan gøres rent uden at slide

Fællesarealer, der bliver målt

Tre slags dage på et hotel

Den faste kerne

Ekstra hænder fra samme afdeling

Mødelokaler og fællesarealer

Spørgsmål om rengøring inden for hotel og konference

Lad os tale om rengøring inden for hotel og konference